O aktuálnych trendoch sme sa rozprávali s Drahoslavou Draghici, sales manažérkou Hotela Gino Park Palace****, ktorý sa dlhodobo venuje firemnej klientele.
dá sa firemné podujatie považovať za investíciu?
Ak má jasný cieľ, určite áno. Pri plánovaní sa dnes nerozprávame len o kapacite miestností či technike, ale najmä o tom, čo má stretnutie priniesť. Má stabilizovať tím, nastaviť novú víziu alebo posilniť obchodné vzťahy? Keď je zámer pomenovaný, podujatie prestáva byť nákladom a stáva sa nástrojom riadenia.
pozorujete, že sa dnes plánuje opatrnejšie než v minulosti?
Plánovanie je dnes strategickejšie a dôraz sa kladie viac na efektivitu. Ak firmy investujú do spoločného stretnutia, očakávajú reálny dopad na spoluprácu, motiváciu aj výkon tímu.
Čoraz viac sa hovorí o ľudskom kapitáli ako o kľúčovej hodnote. Tímy musia byť flexibilné, pripravené reagovať na zmeny a prinášať nové riešenia. Aj preto sa osobné stretnutia nevnímajú ako benefit navyše, ale ako nástroj podporujúci adaptabilitu, inovácie a dlhodobú stabilitu.
Zároveň sa zvyšujú aj nároky na samotnú realizáciu. Od profesionálne pripraveného priestoru až po gastronomický zážitok. Skutočne vysoký štandard sa dnes nehľadá ľahko. U nás je to však prirodzeným základom každého podujatia a nie nadštandardom.
začiatok roka býva obdobím plánovania. Cítite zvýšený záujem o teambuildingy?
Áno, prvý kvartál je silný. Organizácie nastavujú ciele a potrebujú ich preniesť do tímu. Čoraz častejšie hľadajú program na mieru. Kombináciu pracovnej časti a aktivít, ktoré prirodzene podporia spoluprácu.
Z našej ponuky je obľúbené napríklad spoločné varenie so šéfkuchárom, kde tímy pripravujú jednotlivé chody a učia sa spolupracovať v inom prostredí. Záujem je aj o aktivity v historickom parku kaštieľa či turistiku v okolí. Mnohí hostia využívajú výpravu na neďaleký Považský hrad priamo od nás z kaštieľa cez les, s možnosťou sprievodcu. Spojenie pracovnej časti, histórie a prírody vytvára prirodzený balans, ktorý klienti oceňujú.
čo dnes rozhoduje pri výbere miesta?
Nie je to len cena. Rozhoduje dostupnosť, úroveň služieb, flexibilita aj atmosféra. Veľkú rolu zohráva logistika. Ak sa má na jednom mieste stretnúť tím z rôznych častí Slovenska, dôležitý je jednoduchý prístup a časová efektivita. Aj preto klienti považujú za výhodu, že sa k nám vedia rýchlo a komfortne dostať priamo z diaľnice.
Až potom prichádza na rad samotné prostredie. Historické priestory kaštieľa ponúkajú pokoj na sústredenie a odstup od každodennej operatívy, čo je pri strategických diskusiách kľúčové. Kombinácia dobrej dostupnosti a výnimočnej atmosféry býva často rozhodujúca.
dá sa návratnosť takýchto stretnutí vyhodnotiť?
To je skôr otázka na organizácie, ktoré si podujatia pripravujú. Z pozície sales manažérky neviem objektívne vyčísliť ich internú návratnosť ani konkrétne výsledky. Pravdepodobne sa to ani nedá merať v percentách ako pri finančnom produkte.
My však návratnosť vidíme v praxi, pretože sa klienti vracajú a zverujú nám do rúk svoje pravidelné porady, ročné stretnutia či teambuildingy. Pre nás je to jasný signál dôvery. A dôvera je hodnota, ktorá má v každej dlhodobej spolupráci pevné miesto.
prenášate filozofiu investície do ľudí aj do fungovania vlastného tímu?
Určite áno, pre nás je to skôr výhoda než povinnosť. Často „testujeme na sebe“ to, čo následne ponúkame hosťom. Prirodzene sa pri tom prepája práca, teambuilding, komunikácia aj zábava.
Navaríme si menu, doladíme chute a vychytáme detaily. Ozdobíme perníky, zahráme si šifrovaciu hru alebo si sadneme do parku k piknikovému košu a premýšľame, ako koncept ešte lepšie nastaviť. Takto zistíme, čo funguje a čo treba upraviť, a tím si zároveň precvičí spoluprácu aj kreativitu.
Keď potom príde klient, dostáva produkt vyladený do detailu, funkčný a zároveň zážitkový. Pre nás je to investícia do tímu aj kvality služieb, ktorá sa napokon premieta priamo do skúsenosti hostí.