ako efektívne procesy v personálnej oblasti menia spôsob, akým firmy hľadajú, vyberajú a rozvíjajú ľudí.
Rodinné firmy predstavujú špecifický typ podnikania, kde sa prelína biznis so vzťahmi a tradíciami. Ich rast a udržateľnosť však čoraz viac závisia od profesionalizácie interných procesov – a oblasť ľudských zdrojov nie je výnimkou.
Často sa stáva, že chýba jasná stratégia, plánovanie a neexistujú kontrolné mechanizmy. Potreby v personálnej oblasti nie sú pomenované, absentuje audit existujúcich procesov, ktorý by pomohol identifikovať priority pre personálnu oblasť a systém, ako do nich zapojiť firmu ako celok.
Ako však nastaviť HR tak, aby podporilo rast firmy, no zároveň neohrozilo jej hodnoty a kultúru? Odpoveďou je budovanie HR ako strategického partnera vedenia, dôraz na jednoduché a funkčné procesy a rozvoj interného tímu. Nasledujúca prípadová štúdia ukazuje, ako môže takáto zmena vyzerať v praxi.
benefity z implementácie nástrojov v oblasti HR
Mnohé rodinné firmy dlhodobo fungujú bez jasne definovaných štruktúr a procesov, pričom personálne záležitosti často rieši niekto „popri inej práci“ alebo člen rodiny bez predchádzajúcej skúsenosti či systematického vzdelávania v tejto oblasti. Takýto prístup však začína byť v rýchlo sa meniacej dobe neudržateľný – najmä pri nástupe novej generácie, expanzii, rozširovaní tímov alebo zmenách vo vedení.
Pre nášho klienta, technicky orientovanú rodinnú firmu s dlhoročnou tradíciou, sa obdobie generačnej výmeny stalo impulzom na zmenu. Druhá generácia vedenia si uvedomila, že intuitívne riadenie ľudí už nestačí. Firma čelila rastúcemu tlaku na efektívnejšie získavanie kvalifikovaných zamestnancov a potrebu zjednotiť prístupy v oblasti HR.
Našou úlohou bolo pomôcť spoločnosti vytvoriť jednotný a funkčný systém pre nábor a výber zamestnancov, ktorý bude zodpovedať súčasným potrebám, zároveň však rešpektovať kultúru a hodnoty, ktoré si firma budovala roky. Implementácia bola realizovaná s dôrazom na jednoduchosť, zrozumiteľnosť a prenositeľnosť do každodennej praxe vedúcich pracovníkov, ktorí doteraz riešili nábor často len okrajovo alebo na základe osobnej intuície.
V náborovom procese, kde chýbala jednotná stratégia, sme po zmapovaní stavu aktualizovali popisy pracovných miest, vyhodnotili efektivitu náborových kanálov a navrhli employer branding šitý na mieru trhu aj hodnotám firmy. Vo fáze výberu sme identifikovali potrebu štandardizovať pohovory a zaviesť jednoduché hodnotiace nástroje. Nástupný proces bol neprehľadný, preto sme vytvorili jednotný postup a zosúladili zmluvnú dokumentáciu. Onboarding sme upravili podľa typu pozícií s jasným zapojením zodpovedných manažérov. V oblasti spätnej väzby sme zaviedli štruktúrované hodnotiace rozhovory a ukázali, ako s nimi pracovať. Rozvoj zamestnancov dostal nový systém plánovania a realizácie tréningov a školení, ktoré sme prepojili s firemnými cieľmi.
Výsledkom bola vyššia spokojnosť zamestnancov, nižšia fluktuácia, samostatnosť manažérov v oblasti náboru a profesionálnejší obraz firmy smerom dovnútra aj navonok.
odporúčania do praxe
Poučenie:
Aj bez formálneho HR oddelenia môže rodinná firma zvládnuť moderné výzvy v oblasti riadenia ľudí, ak si prizná potrebu zmeny a začne budovať jednoduché, funkčné a strategicky ukotvené procesy.