štúdia publikovaná v odbornom časopise Journal of Health Psychology ukázala, že najvýznamnejším spúšťačom negatívnych emócií lekárov sú rôzne formy nespolupráce pacientov. Ako uviedla Slovenská akadémia vied vo svojej tlačovej správe, viacerí lekári zapojení do výskumu upozornili aj na agresívne správanie pacientov.

„Viacerí lekári zúčastnení v našej vedeckej štúdii sa vyjadrili, že od pandémie covid-19 mnohí pacienti stratili zábrany a sú náchylní k tomu byť verbálne, ba v niektorých prípadoch dokonca až fyzicky agresívni,“ uvádza prvý autor štúdie Branislav Uhrecký z Centra spoločenských a psychologických vied SAV.

Zdroje pracovného distresu sa líšia aj podľa toho, v akom prostredí lekári pôsobia. Tí, ktorí pracujú v nemocniciach a ďalších zariadeniach ústavnej zdravotnej starostlivosti, poukazovali predovšetkým na vysoké pracovné tempo a dlhé pracovné zmeny. Ambulantní lekári častejšie spomínali systémové problémy, najmä nadmernú byrokraciu, množstvo dokumentácie či spôsob, akým zdravotné poisťovne ohodnocujú medicínske výkony. Ten ich podľa ich výpovedí tlačí do prijímania veľkého počtu pacientov, čím sa skracuje čas, ktorý môžu venovať jednotlivým ľuďom.