národná banka Slovenska prostredníctvom programu 5peňazí dlhodobo pomáha ľuďom lepšie rozumieť peniazom, finančným rozhodnutiam a rizikám každodenného života. Po aktivitách pre školy, rodiny, odbornú aj širokú verejnosť či ľudí z vylúčených komunít rozširuje finančné vzdelávanie aj na ďalšie znevýhodnené skupiny. „Pri zvyšovaní finančnej gramotnosti chceme myslieť na úplne všetkých. Ak má byť finančné vzdelávanie skutočne užitočné, musí byť aj prístupné“, hovorí Júlia Čillíková, výkonná riaditeľka úseku dohľadu a ochrany finančného spotrebiteľa na spoločnom stretnutí tvorcov a zástupcov ľudí so znevýhodnením, ktorí sa na tvorbe spolupodieľali a pokračuje: „Bola to pre nás veľká výzva a musím povedať, že nás takáto práca baví. Je dôležité, aby sme vytvorili most medzi nami a vami.“
Materiály vznikli v spolupráci s organizáciami, ktoré dlhodobo pracujú s ľuďmi so znevýhodnením a poznajú ich potreby z praxe – OZ Krajina bez bariér, Úniou nevidiacich a slabozrakých Slovenska, Radou pre poradenstvo v sociálnej práci a Centrom bezbariérovej komunikácie. Aj samotná výroba materiálov mala sociálny rozmer: zabezpečila ju Slovenská chránená dielňa z Piešťan a OZ DeafStudio, registrovaný sociálny podnik.
„Verím, že dokážeme sprostredkovať materiály o prevencii podvodov takým spôsobom, aby bola pre všetkých zraniteľných užitočná. Asi je jednoduché prepísať tému podvodov Braillovým písmom, prerozprávať do posunkového jazyka, ale my nie sme experti, aby sme to pokryli skutočne prístupným spôsobom a preto patrí veľká vďaka vám, zástupcom ľudí so znevýhodnením, že sa podarila dosiahnuť takáto forma materiálov“, dodáva Júlia Čillíková.
ochrana spotrebiteľa signalizuje podvody ako jednu z najvážnejších tém v oblasti finančného vzdelávania aj u bežného klienta.
Roman Fusek, riaditeľ odboru ochrany spotrebiteľov hovoril o tom, aké je ťažké predstaviť si „ako to majú ľudia so zdravotným znevýhodnením ťažšie, v porovnaní s bežným spotrebiteľom, ako im my hovoríme. My sme sa to tiež museli naučiť, ako to majú ťažšie. Snažili sme sa rešpektovať všetky požiadavky spolupracujúcich organizácií s ohľadom na prístupnosť a verím, že sa to podarilo.“
NBS
Jana Žitňanská z o.z. Krajiny bez bariér na spoločnom stretnutí tvorcov a spolupracovníkov všetkým za spoločné úsilie poďakovala: „Veľmi sa teším, že Národná banka Slovenska a 5 peňazí išli do tejto spolupráce. Veľakrát sa stretávame s tým, že mnohí hovoria o inklúzii, hovoria o prístupnosti, ale veľakrát to končí len pri slovách. Tu sa podľa mňa podarilo niečo unikátne. Ste inšpiráciou pre mnohých, to viem už teraz. Mnohí mi hovoria, že NBS prišlo s takýmto niečím, aj my chceme. Takže vám veľmi pekne ďakujem. Aj vďaka tejto spolupráci, aj ďalší ľudia myslia na to, že ich tovary a služby by mali byť prístupné aj pre ľudí so zdravotným znevýhodnením. Nič nerobíme bez nich, takže vďaka všetkým za konzultácie, vďaka, že sa materiály mohli tlačiť v chránenej dielni, čo tiež nebýva samozrejmosť, dávať prácu ľudom so zdravotným znevýhodnením. Obrovská vďaka za to.“
jéééééééj. To je pekné.
Pre ľudí so zrakovým znevýhodneným pripravila NBS leták „Stop podvodom“ v Braillovom písme. Distribuovaný je aj prostredníctvom Slovenskej knižnice pre nevidiacich, krajských stredísk Únie nevidiacich a slabozrakých Slovenska, Rehabilitačného strediska pre zrakovo postihnutých v Levoči a škôl pre žiakov so zrakovým znevýhodnením.
NBS
„Pre nevidiacich a slabozrakých ľudí je veľmi dôležité, aby boli informácie dostupné vo forme, ktorú vedia samostatne používať. Materiály v Braillovom písme, ale aj prístupné webstránky, nie sú len praktickou pomôckou, ale aj signálom, že sa s našimi potrebami počíta. Sme veľmi radi, že takéto niečo vzniklo. Máme aj skupinu klientov vekovo starších, takže akoby dve zraniteľné skupiny naraz. Nielen zrakovo znevýhodnení, ale aj seniori, ktorí sú veľmi ohrození práve takýmito podvodmi“, uviedla Timea Hóková z Únie nevidiacich a slabozrakých Slovenska.
NBS
Pre ľudí s mentálnym znevýhodnením vznikol leták a plagát „Pozor na online priateľstvá“ vo forme easy-to-read. Materiály jednoduchým a zrozumiteľným jazykom upozorňujú na riziká online komunikácie, falošnej dôvery a žiadostí o peniaze. Dostanú sa do viac ako 150 zariadení, vrátane domovov sociálnych služieb, útulkov, rehabilitačných stredísk a centier pre nepočujúcich. Ďalšie sú distribuované prostredníctvom časopisu Slnečnica. Niektorí z ľudí s mentálnym znevýhodnením potrebujú, aby ich materiálom niekto previedol, niektorí si ich vedia prečítať a porozumejú im sami. Materiál je veľmi, nevedela som nájsť slovo, tak som leták ukázala mojej dospievajúcej dcére a ona, že: „Jéééééééj. To je pekné. Milé“
„Naučili sme sa, že napríklad nemáme dávať cudzím ľuďom do ruky svoj mobil, ani moje číslo, bankomatovú kartu, ani číslo karty, lebo je to nebezpečné“, povedal na stretnutí Ján Trubačík z organizácie Vstúpte n.o. Malacky.
NBS
Pre ľudí so sluchovým znevýhodnením sú dostupné videá v slovenskom posunkovom jazyku, ktoré nadväzuje na predchádzajúce videá programu 5peňazí určené tejto cieľovej skupine. Andy Bánovská z Centra bezbariérovej komunikácie ocenila, že mysleli aj na tú skupinu úplne nepočujúcich, ktorá možno nemá takú gramotnosť v čítaní, že by vedeli veciam rozumieť a tak je posunkový jazyk vlastne ich materinský jazyk, ktorému rozumejú. „Pre ľudí so sluchovým znevýhodnením je video v posunkovom jazyku prirodzenou a veľmi dôležitou formou komunikácie. Ak chceme, aby sa informácie o podvodoch dostali aj k nepočujúcim, nestačí ich len napísať na web. Treba ich podať v jazyku, ktorému komunita rozumie najlepšie.“
Súčasťou nových materiálov je aj leták o podvodoch v jednoduchom jazyku, ktorý môže byť vhodný napríklad aj pre seniorov alebo ľudí, ktorí uprednostňujú stručné a jasné informácie.
NBS
romantické podvody sú naďalej veľmi rozšírené
Online podvody sa čoraz častejšie prispôsobujú konkrétnym skupinám ľudí. Pri romantických podvodoch nejde len o peniaze, ale aj o dôveru, osamelosť a citlivé životné situácie. Podvodníci si často dlhodobo budujú vzťah, vytvárajú falošný pocit blízkosti a následne žiadajú peniaze pod rôznymi zámienkami.
Aj preto je dôležité, aby boli varovania formulované jednoducho, citlivo a spôsobom, ktorému cieľová skupina rozumie. Cieľom materiálov nie je strašiť, ale pomôcť ľuďom rozpoznať riziko skôr, než prídu o peniaze alebo sa dostanú do zraniteľnej situácie.
NBS bude v spolupráci s odbornými organizáciami pokračovať v rozširovaní finančného vzdelávania tak, aby sa k nemu dostali aj skupiny, ktoré bývajú pri bežnej komunikácii často prehliadané.
Všetky materiály sú prístupne na stránke 5penazi.sk/pristupne.
Pozor na „online priateľstvo“ – leták